Ми стаємо ще ближче до вас завдяки запуску Авторизованого Партнерського Сервісу (далі - АПС) та оновленими гарантійними умовами на теплові насоси Mycond!
Це важливий крок у зближенні нас із кожним споживачем, оскільки наші АПС стануть надійними ланками між брендом Mycond та вами, гарантуючи високий рівень обслуговування та доступність в усіх куточках країни.
Ми прагнемо забезпечити ваш спокій та комфорт. За умови проведення щорічного сервісного обслуговування, гарантійний термін буде подовжений. Важливо відзначити, що введення в експлуатацію та сервісне обслуговування обладнання тепер виконується ВИКЛЮЧНО сервісною службою Mycond або авторизованим сервісним центром.
Докладну інформацію про гарантійні умови, включаючи умови продажу та введення в експлуатацію оголосимо трохи згодом.
Також зовсім скоро. запустимо на сайті розділ авторизовані сервісні центри та номер єдиної гарячої лінії по питаннях обслуговування та гарантії. Слідкуйте за новинами.
Офіційні Авторизовані Партнери Сервісу, представлені в регіонах України, а саме:
- м. Київ та Київська область - ТОВ "Д'юван Ейр"
- Київська, Вінницька, Чернігівська та Черкаська області - ТОВ "Акліма"
- Закарпатська область - ТОВ «М-Клімат»
- Львівська область - ТОВ «САОЛ»
- Закарпатська область - компанія СантехнікА
- Івано-Франківська область - ПП «КлімаХол»
- Рівненська, Волинська, Житомирська, Тернопільська області - ТОВ "ХОТ ВІНТЕР"
- Запорізька область - ТОВ «ПВК СІЧ»
- Одеська область - компанія «Геліо Клімат»
- Миколаївська область - ТОВ «Практика-Сервіс»
Питання по гарантії, обслуговуванню і ремонту обладнання за номерами: +38 (067) 303 81 71 або +38 (093) 544 17 15
Разом із Mycond ви обираєте надійність, інновації та турботу про ваш комфорт.
Чому перший запуск і постановка на гарантію мають виконуватись авторизованим сервісом?
Введення в експлуатацію теплового насоса Mycond та його постановка на гарантію виконуються виключно сервісною службою Mycond або авторизованим партнерським сервісом — це обов'язкова умова для отримання та збереження гарантійного захисту. Такий підхід забезпечує правильне налаштування обладнання з першого дня роботи та усуває ризики, пов'язані з некваліфікованим монтажем чи запуском.
Під час першого запуску фахівець АПС перевіряє коректність підключення, виконує пусконалагоджувальні роботи та фіксує обладнання в гарантійній системі бренду. Кінцевий споживач отримує офіційне підтвердження того, що його система введена в експлуатацію за стандартами Mycond. Це означає: у разі будь-якої несправності клієнт може бути впевнений — звернення до авторизованого центру гарантує кваліфіковану діагностику та ремонт у межах гарантійних зобов'язань, без відмов через «неналежний запуск».
Як Авторизований Партнерський Сервіс забезпечує швидкість реакції та спокій клієнта?
Мережа Авторизованих Партнерів Сервісу охоплює ключові регіони України — від Київської та Львівської до Запорізької та Одеської областей. Завдяки географічному розподілу АПС час реакції на звернення суттєво скорочується: клієнт отримує підтримку від сервісного центру, що знаходиться у його регіоні, а не очікує виїзду з іншого міста.
Для кінцевого споживача це означає практичну впевненість: обладнання Mycond завжди буде своєчасно обслужене або відремонтоване кваліфікованим фахівцем. Щорічне планове обслуговування, яке виконується авторизованим центром, не лише зберігає гарантію, а й підтримує систему в оптимальному технічному стані протягом усього терміну експлуатації. Незабаром на сайті запрацює розділ з переліком авторизованих сервісних центрів та єдина гаряча лінія — щоб звернутися за допомогою було ще простіше.
Яка ціль Mycond у побудові партнерської сервісної мережі?
Запуск Авторизованого Партнерського Сервісу — це частина стратегічного прагнення Mycond створити найкращий сервісний підхід в Україні у сфері кліматичного обладнання. Бренд ставить за мету не просто продати теплові насоси чи інші інженерні системи, а забезпечити повний цикл підтримки клієнта: від проєктування та монтажу до регулярного обслуговування та гарантійного ремонту.
Єдині стандарти роботи для всіх АПС, оновлені гарантійні умови та контрольований перший запуск — це інструменти, які дозволяють утримувати якість обслуговування на однаково високому рівні в кожному регіоні. Клієнт, де б він не знаходився в Україні, може розраховувати на однаково професійний підхід від авторизованого партнера Mycond. Це і є основа довіри між брендом та кожним власником обладнання.
