Політика конфіденційності

Політика обробки персональних даних та конфіденційності

Ця Політика обробки персональних даних та конфіденційності (далі – «Політика») застосовується до всієї інформації про користувачів, отриманої компанією Aklima Polska Sp. z oo (далі – «Компанія») під час використання наших послуг та веб-сайту.

Відомості про компанію:

• Повна назва: Aklima Polska Sp. z oo
• Юридична адреса: вул. Postępu 15, 02-676 Варшава, Польща
• Реєстрація: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Номер KRS: 0000978391
• НІП: 9512544995
• Електронна пошта: daneosobowe@aklimapolska.pl

Прийняття Політики

Користуючись нашими послугами та веб-сайтом, ви приймаєте та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, ви повинні негайно припинити користуватися нашими послугами.

Правова основа для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

• Регламент ЄС 2016/679 (GDPR) Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року
• Закон Польщі про захист персональних даних (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Внутрішні процедури Aklima Polska Sp. z oo
• Інше застосовне польське та європейське законодавство

ТОВ «Акліма Польща» не перевіряє точність персональних даних, наданих користувачами, а також їхню дієздатність. Однак ТОВ «Акліма Польща» виходить з того, що користувач надав достовірні персональні дані. Користувач несе повну відповідальність за забезпечення точності та актуальності наданих персональних даних.

Визначення термінів, що використовуються в цій Політиці

• Персональні дані : будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи
• Контролер даних : Aklima Polska Sp. z oo як суб'єкт, що визначає цілі та засоби обробки персональних даних
• Обробник даних : Сторонні постачальники послуг, які обробляють дані від імені Aklima Polska Sp. z oo
• Обробка даних : будь-яка дія, що виконується з персональними даними, включаючи збір, запис, зберігання, зміну, використання, передачу, видалення або знищення

Категорії персональних даних, які ми збираємо

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» може збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

1. Дані для ідентифікації : ім'я, прізвище, дата народження, стать
2. Контактні дані : адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса
3. Технічні дані : IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, файли cookie
4. Дані використання : інформація про те, як ви користуєтеся нашими послугами
5. Дані транзакцій : інформація про оплату, історія покупок
6. Маркетингові дані : Ваші налаштування щодо маркетингових комунікацій

Цілі та правові підстави для обробки

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» обробляє персональні дані для таких цілей:

1. Надання послуг (Правова підстава: Виконання договору - ст. 6(1)(b) GDPR)
   • Обробка замовлень та надання послуг
   • Підтримка клієнтів та комунікація
   • Управління обліковим записом
2. Дотримання правових вимог (Правова основа: Юридичне зобов'язання - ст. 6(1)(c) GDPR)
   • Бухгалтерські та податкові зобов'язання
   • Відповідність нормативним вимогам
3. Законні інтереси (Правова підстава: Законний інтерес - ст. 6(1)(f) GDPR)
   • Бізнес-аналітика та покращення послуг
   • Запобігання шахрайству та безпека
   • Прямий маркетинг (з можливістю відмови)
4. Згода (Правова підстава: Згода - ст. 6(1)(a) GDPR)
   • Підписки на розсилку новин
   • Маркетингові комунікації
   • Файли cookie (необов'язкові)

Обмін даними з третіми сторонами та постачальниками послуг

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» може передавати ваші персональні дані стороннім постачальникам послуг для таких цілей:

Послуги з автоматизації та обробки даних:

• CRM-системи : управління взаємовідносинами з клієнтами та автоматизація комунікацій
• Платформи email-маркетингу : Автоматизовані маркетингові кампанії та розсилки
• Аналітичні послуги : аналіз використання веб-сайтів та сервісів (Google Analytics тощо)
• Інструменти підтримки клієнтів : автоматизація служби підтримки та чату
• Управління запасами : автоматизація обробки запасів та замовлень
• Бухгалтерське програмне забезпечення : обробка фінансових даних та звітність

Постачальники основних послуг:

• Платіжні системи : для безпечної обробки платежів
• Транспортні компанії : для доставки замовлень
• Постачальники хмарних сховищ : для резервного копіювання та зберігання даних
• Послуги ІТ-підтримки : Технічне обслуговування та підтримка
• Юридичні та професійні послуги : коли це вимагається законом або потребами бізнесу

Заходи безпеки передачі даних:

Усі сторонні обробники даних зобов'язані:

• Підписуйте угоди про обробку даних (DPA) відповідно до GDPR
• Впроваджуйте відповідні технічні та організаційні заходи безпеки
• Обробляти дані лише для певних цілей
• Не передавати дані неавторизованим сторонам
• Видалити або повернути дані після розірвання договору

Міжнародна передача даних:

Коли дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, компанія Aklima Polska Sp. z oo забезпечує належний захист шляхом:

• Рішення Європейської Комісії щодо достатності
• Стандартні договірні положення (СДП)
• Обов'язкові корпоративні правила (ОКП)
• Інші затверджені механізми передачі

Ваші права як суб'єкта даних

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права:

1. Право доступу (ст. 15) – Запит інформації про ваші персональні дані
2. Право на виправлення (ст. 16) – Виправлення неточних персональних даних
3. Право на видалення (ст. 17) – Вимагати видалення ваших персональних даних
4. Право на обмеження обробки (ст. 18) – Обмеження способів використання нами ваших даних
5. Право на перенесення даних (ст. 20) – отримання ваших даних у структурованому форматі
6. Право на заперечення (ст. 21) – Заперечення проти обробки на підставі законних інтересів
7. Право на відкликання згоди – для обробки на основі згоди
8. Право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень (стаття 22)

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами за адресою: daneosobowe@aklimapolska.pl

Терміни зберігання даних

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» зберігає персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій Політиці:

• Дані клієнта : 6 років після розірвання договору (вимоги податкового законодавства)
• Маркетингові дані : до відкликання згоди
• Аналітика веб-сайту : 26 місяців
• Підтримка зв'язку : 3 роки
• Правові вимоги : Відповідно до строків позовної давності

Заходи безпеки

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних:

• Технічні заходи : шифрування, контроль доступу, безпечні сервери, регулярні оновлення безпеки
• Організаційні заходи : навчання персоналу, угоди про конфіденційність, процедури реагування на інциденти
• Регулярні аудити : оцінки безпеки та перевірки відповідності

Файли cookie та технології відстеження

Наш вебсайт використовує файли cookie для:

• Основні файли cookie : Функціональність веб-сайту (згода не потрібна)
• Аналітичні файли cookie : Статистика використання (потрібна згода)
• Маркетингові файли cookie : персоналізована реклама (потрібна згода)

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування вашого браузера або наш інструмент згоди на використання файлів cookie.

Повідомлення про порушення безпеки даних

У разі порушення безпеки персональних даних, компанія Aklima Polska Sp. z oo:

• Повідомте наглядовий орган протягом 72 годин (за потреби)
• Повідомити постраждалих осіб, якщо існує високий ризик для їхніх прав і свобод
• Задокументуйте всі порушення та вжиті заходи щодо їх усунення

Контактна інформація та скарги

Контактна особа контролера даних: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Варшава, Польща KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 Електронна пошта: daneosobowe@aklimapolska.pl

Оновлення політики

Компанія «Aklima Polska Sp. z oo» залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни буде повідомлено через:

• Сповіщення електронною поштою для зареєстрованих користувачів
• Оголошення на вебсайті
• Дата публікації оновленої політики

Останнє оновлення: 27 серпня 2025 р.