Раді представити нового помічника у вашому смартфоні. Він завжди готовий допомогти та знайти бажаний файл.
-
Відкрийте @mycond_library_bot у Telegram або https://t.me/mycond_library_bot у браузері
-
Обираєте мову та оберіть «Каталог» для самостійного пошуку по каталогу чи «Пошук» для пошуку по назві серії або типу обладнання
Напишіть назву або серію обладнання — наприклад, MHW, осушувач або фанкойл-
Отримайте список знайдених документів із посиланнями для скачування
Бот шукає серед назв файлів і повертає все, що відповідає запиту. Можна шукати українською, англійською або просто артикулом.
Що вже є в бібліотеці?
На сьогодні бот має доступ до документації по:
- маркетинговим продуктам — брошюри, буклети, каталоги, тощо
- технічним продуктам — інструкції та посібники
- BIM моделям — моделі для Revit
Бібліотека постійно поповнюється. Якщо не знайшли потрібний документ — напишіть нам, і ми додамо його найближчим часом.
Чим це краще за те, що було раніше?
Раніше, щоб отримати інструкцію, потрібно було писати менеджеру, чекати відповіді або шукати файл на сайті. Особливо незручно це в полі — коли обладнання вже перед тобою, а мануалу під рукою немає.
Тепер усе доступне 24/7 прямо в телефоні. Без реєстрації, без дзвінків, без очікування.
Спробуйте самі — @mycond_library_bot
Якщо є побажання або щось не знайшли — пишіть нам. Будемо вдячні за будь-який зворотній зв'язок 🙌
Для чого потрібен Mycond Library Bot і яку користь він дає?
Mycond Library Bot — це Telegram-інструмент для миттєвого доступу до технічної та маркетингової документації обладнання Mycond. Він вирішує одну з найпоширеніших проблем у сфері HVAC-систем: неможливість швидко знайти потрібний документ у потрібний момент — на монтажному майданчику, на зустрічі з клієнтом або під час проєктування.
Інженери, монтажники, проєктувальники та менеджери з продажу отримують єдину бібліотеку документів просто у смартфоні. Більше не потрібно зберігати PDF-файли локально, пересилати їх у чатах або чекати відповіді менеджера. Достатньо відкрити бот, ввести назву серії або тип обладнання — наприклад, фанкойл, осушувач або артикул — і за секунди отримати посилання на актуальний документ. Це особливо цінно, коли обладнання вже змонтоване, а інструкція потрібна негайно.
Як працює пошук документів у Telegram-боті Mycond?
Принцип роботи бота простий: користувач обирає мову інтерфейсу, тоді переходить до розділу «Каталог» для перегляду або «Пошук» для точного запиту. Бот шукає серед назв файлів і повертає всі документи, що відповідають введеному запиту.
Пошук підтримує українську та англійську мову, а також пошук за артикулом. У бібліотеці зберігаються маркетингові матеріали (брошури, буклети, каталоги), технічна документація (інструкції та посібники) та BIM-моделі для Revit. Такий підхід охоплює весь ланцюжок роботи з обладнанням — від первинної презентації клієнту до монтажу та проєктування інженерних систем. Бібліотека регулярно поповнюється, а команда Mycond готова додати відсутній документ за запитом користувача.
Чи може бот проконсультувати з підбору, проєктування або сервісного обслуговування?
Так — окрім пошуку файлів, боту можна поставити запитання, і він надасть консультацію на основі бази знань про продукцію Mycond. Це актуально як на етапі підбору та проєктування систем опалення, вентиляції, кондиціонування, осушення та зволоження повітря, так і під час сервісного або гарантійного обслуговування.
Наприклад, бот може надати інформацію про:
- коди помилок конкретної одиниці обладнання та рекомендовані дії для їх усунення;
- технічні характеристики техніки — продуктивність, робочі діапазони, споживану потужність;
- комплектацію поставки — що входить у стандартну упаковку, які аксесуари доступні опційно;
- схеми підключення — що, куди і як підключити під час монтажу.
Такий формат підтримки дозволяє фахівцю отримати відповідь у будь-який час без дзвінка в сервісний відділ. Це особливо корисно у позаробочий час або безпосередньо на об'єкті, коли кожна хвилина на рахунку.
